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其他資訊

　　只要改變自己的態度，就能改變自己的生活。

　　一味抱怨的人常常只能在原地徘徊，自以為是地咒?眼前的「陰暗」，?不知道那「陰暗」正是自己的影子。而努力去改變的人，總能用智慧發現機會把握機會，使本將是無奈的人生過得精彩而美好。

　　與其在不如意時一味地抱怨，不如嘗試著去改變，改變自己、改變現狀，將生活變得如意起來。

作者簡介

周艷華

　　著名的激勵作家。她的書充滿樂觀積極的思想，喜歡從自然美好的事物中細細品嚐各種生命情境，對問題有很深的洞悉，將視野提升到更高的心靈層次。讀者眾多，遍及台港澳、新加坡、馬來西亞、中國大陸等地區。

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  作者： 周艷華    新功能介紹
• 出版社：一言堂    新功能介紹
• 出版日期：2010/11/03
• 語言：繁體中文

其他新聞

▲新竹市長林智堅。（圖／記者季相儒攝） 記者翁嫆琄／台北報導 面積狹小的新竹市堪稱為「台灣矽谷」，不但有清大、交大等頂尖研究型大學，還有6間國家級實驗室、工研院、全台科技大廠聚集的新竹科學園區，「麻雀雖小、五臟俱全」，不過，新竹市長林智堅不滿足於現狀，為讓新竹市的產業更升級，打算祭出「一個園區、兩個廊帶、三支箭」的產業策略，並鎖定公道五路旁的台肥廠區與中油油庫，打造一個連結竹科、工研院與大學城的「科技廊帶」，提升「台灣矽谷」的能量。 林智堅接受《ETtoday新聞雲》專訪時說，新竹市不缺人才、聚落，產業升級最缺的反而是土地，因此上任來不斷盤整適合工業園區的土地，後來相中公道五路。公道五路旁原本是中油的儲油庫及台肥廠區，但這兩塊地事實上早已閒置，因此市府協助進行都市更新，讓土地能重新活化再利用。 所謂的「二個廊帶」，除了現有的光復路7公里創新創業廊帶，林智堅已經獲得竹科管理局長王永壯的支持，合力打造公道五路28公頃軟體創業廊帶，包括9公頃的中油土地，與19公頃的台肥閒置廠區。 林智堅說，地方人士期盼超過20年以上的中油廢庫，終於能在2017年底實現，「這更是柯建銘總召從政20年的志業」，未來，朝向讓人工智慧 (AI)、物聯網 (IoT)等產業在此成型，成為園區再升級的基地，最重要的是，「還要具有生活機能！」 ▲台肥新竹TFC ONE商辦大樓啟用。（圖／新竹市政府提供） 由於園區下班後往往變「空城」，但林智堅認為，園區應以人為主體，下班後還是希望內部有商業活動來滿足竹科人的生活需求，因此，前朝留下來的「世博台灣館」，市府已和聯發科簽約合作，目標轉型為科普教育為主的「兒童探索館」，若搭配旁邊的文創館，以及積極向中央爭取興建的「多功能國際展演中心」，林智堅考慮仿效「東京六本木」模式，營造具有便利生活環境的科技、藝文特區。 為此，市府將祭出三支箭「租稅減免、創業補助、共同開發」，林智堅強調，將透過促進產業發展自治條例的訂定，給企業房屋稅、地價稅等減免，鼓勵跨國企業到這裡設置營運總部及研發中心，吸引外資，例如Intel已在台肥園區新大樓裡設了辦公室，將來盼FACEBOOK、GOOGLE的營運總部或研發中心也能在新竹設點。 同時，為鼓勵新創產業及企業研發，地方政府除了和金融機構合作之外，並將檢討現行的獎補助措施，未來希望將鼓勵創新、創業的政策性措施，延伸到新創產業；最後，透過公私合作，中央、地方和民間一同打造園區，市府提供更好的交通、生活環境，只要做好軟體服務設施，相信企業的首選一定是新竹，「讓台灣矽谷更提升，成為公道五路『科技廊帶』基地，活絡科技產業聚落」。 ▼新竹市長林智堅。（圖／記者季相儒攝）

網搜小組／綜合報導 一名女顧客日前到甜點店消費，她聲稱不滿店員將甜點丟在蛋糕櫃上，因此氣得在該店的臉書粉絲專頁給負評。不過，店員事後透過臉書「靠北奧客」PO文反駁，是女客人的餐盤放太多東西，不得已只能將最後一塊甜點放在餐盤邊緣，沒想到她就將整盤甜點丟在櫃台上說，「這盤我不要了，妳給我重新再夾一盤。」 ▲女客人聲稱是店員把甜點放在玻璃桌上，她才會生氣給負評。（圖／達志／示意圖，下同） 女客人在該店的臉書粉絲專頁評論上寫著，「甜點櫃台小姐超級沒有禮貌，只是點了3樣甜點就一臉不耐煩，整櫃也才我一個客人，有需要這樣對待客人嗎？第4個甜點我拿著盤子要接，她居然直接就把甜點放在玻璃桌上，服務品質爛到爆。」最後還不忘補充當天是自己的生日，結果只能敗興而歸。 對此，店員在「靠北奧客」PO文反駁，當時是女客人的餐盤上已經夾了太多東西，沒有地方可以放那塊莓果起司，為了不讓甜點互相沾到影響風味，她才把東西放在餐盤邊緣，沒想到對方竟然直接將整盤甜點丟在蛋糕櫃上說，「這盤我不要了，妳給我重新再夾一盤。」 店員聲稱，女客人重新夾第二盤時還不管其他客人強硬插隊，才剛把起司塔夾起來，對方又直接說「不要了」，接著轉身就去櫃台找外場主管客訴，「只挑對妳自己有利的說，我們也是人生父母養，不是妳說糟蹋就糟蹋的，妳有沒有想過如果是妳的小孩遇到這種奧客，該如何處理？同理心、同理心！」 其他網友看完事件經過也紛紛留言力挺店員，「生日沒有比較偉大」、「台女鯛正常發揮」、「自以為是公主嗎」、「下次直接塞嘴裡，反正一定會客訴不如讓自己爽一點」、「真心覺得服務業應該有密錄器，對付奧客」；不過也有網友緩頰說，真相到底如何恐怕只有雙方當事人才知道，「雖然生日一年才一次，但不代表可以蠻橫無理。」 ★圖片為版權照片，由達志影像供《ETNEWS新聞雲》專用，任何網站、報刊、電視台未經達志影像許可，不得部分或全部轉載！

 哈佛教你精通大數據

　　身處這股資訊新浪潮之中，如何善用「大數據」（Big Data）改造決策、營運、人才、組織、銷售，將是企業未來的決勝關鍵！

　　《哈佛教你精通大數據》集結全球頂尖的管理刊物《哈佛商業評論》的八篇重量級相關文章，強調「大數據」是「不是資訊長也該了解的新策略工具」！簡單來說，這是提供經理人一個如何全方位了解「大數據」，進而精準應用，使其成為企業與個人成長發展的利器。

　　本書作者包括許多資訊科技與管理方面的大師級學者，以及深具實戰經驗的企管顧問、高階主管及科學家等。其中最知名的，當然就是有「知識管理大師」美譽的湯瑪斯．戴文波特（Thomas H. Davenport）！在本書中，這位重量級作者以深入淺出的方式，從理論面到實務面全方位透析你不可不知的「大數據」！

　　《哈佛教你精通大數據》瞄準目前已成「顯學」的「大數據」（Big Data），精選《哈佛商業評論》2012到2013年的八篇重量級相關文章。其中，有「知識管理大師」美譽的湯瑪斯．戴文波特（Thomas H. Davenport），更是本文集的最重要作者，共收錄了三篇他在《哈佛商業評論》發表的大作，其中包括分析工具的進階、決策方式的發展，甚至還詳解「資料科學家」這個即將成為企業不可或缺的重要職缺，將為未來商業環境投入多麼巨大的變化！

　　向來以洞燭趨勢，率先引領先驅觀念的《哈佛商業評論》，當然也沒有在「大數據」的浪潮中缺席，甚至在這股浪潮尚未蔚然成風之前，就以各種不同的角度，計有「整體定義」、「因應趨勢」、「管理能力」、「人才培育」、「基礎建置」、「品管把關」、「實務運用」，推出論述與實務兼具，充滿啟發性與實用性的內容。

　　在快速運轉的商業環境中，《哈佛教你精通大數據》告訴你，你可以不是資料科學家獲資訊長，但一定要了解「大數據」，才能讓你的職涯，企業的發展同步upgrade。

　　本書依文章屬性，包括四個重點：
　　(1)趨勢：解析何謂「大數據」，企業運用時該做哪些準備。
　　(2)管理：配合「大數據」時代來臨，主管該具備的能力。
　　(3)執行：運用「大數據」之前，企業應先做好哪些「基礎工程」。
　　(4)應用：在銷售、廣告、行銷方面，「大數據」如何發揮功效。

　　「大數據」（Big Data）是目前企業經營的「顯學」，而且在科技日新月異的趨勢下，可望更加成熟，並獨領未來風騷。而秉持Idea with Impact精神的《哈佛商業評論》，總能引領趨勢，並賦予趨勢更深刻的意涵、更務實的做法。因此，這本《哈佛教你精通大數據》便集結了《哈佛商業評論》在「大數據」方面的八篇文章，讓讀者在讀完後，能了解如何應用「大數據」這個有力工具，在企業決策、管理、營運上更為精進。

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　　科技部長  張善政  推薦序
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