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蒂姆·庫克是這個時代最好的CEO嗎?文 | Tech星球 楊業擘 楊景詒2020年首個交易日,蘋果股價首次突破300美元,總市值已經超過1.3萬億美元,蘋果再一次站在全球科技公司市值的巔峰。在蘋果公司身后,是市值1.23萬億的微軟,接下來是市值9410億美元的亞馬遜。過去一年,微軟股價累計上漲 55.3/%,蘋果股價漲幅為 90/%,最終蘋果取得對微軟市值的超越;同時,在蒂姆·庫克擔任CEO的8年中,蘋果公司市值則足足攀升了1萬億美元。回想2011年8月接替喬布斯任蘋果CEO時,蘋果的股價僅為53.74美元。八年多的時間,蒂姆·庫克帶領蘋果公司取得的成績十分驚艷。對蒂姆·庫克的質疑從未停止事實上,8年前,大眾對蒂姆·庫克和蘋果的未來都不是那么有信心。彼時喬布斯已經封神,被譽為最偉大的產品經理和CEO之一。無數人在其去世后后的今天,還在懷念這位CEO。所以當時誰來接手蘋果CEO位置,都是個燙手山芋,畢竟高山仰止。喬布斯成為“喬布斯第二”,是大眾對庫克的期望。但喬布斯在去世前建議庫克,“我絕不希望你問喬布斯會怎么做,做對的事情就可以了”。喬布斯對庫克給予足夠信任,但是粉絲卻不買這位新任CEO的賬。核心在于庫克不是產品經理出身,從2005年10月,庫克被任命為蘋果公司COO后,核心業務主要是負責蘋果業務的全球銷售相關事宜。一位多年果粉向Tech星球,總結兩任CEO對蘋果手機的創新貢獻:喬布斯時期,iPhone觸摸屏+Home鍵的設計,開創智能機時代;在iPhone 3的時代,蘋果公司首次將封閉的App store置于系統;iPhone4時代分辨率吊打所有手機,觸屏智能機時代真正開始;iPhone4S時代引入語音交互,你很想想象這是8年前的創新;iPhone5S首次搭載了指紋識別,64位處理器;這些創新都引領了時代風騷,視覺上的創新也每每給人驚喜。但在庫克時代后,iPhone6系列的圓角設計、3D-Touch功能,算是一些實用創新;iPhone7系列增加的雙攝、可防水則乏善可陳;iPhone8引入無線充電,AR技術,這些試驗性的功能并未普及;iPhone10 有Face ID、全面屏;iPhoneX時代,劉海屏的視覺設計被認為是審美倒退;iPhoneXS時代,被認為視覺設計吃老本。庫克時代的產品創新,幾無體驗上的顛覆提升,iPhone開始被討論是否有同質化的危險。當年曾將喬布斯踢出蘋果公司,擔任過10年蘋果公司CEO的斯卡利對庫克的評論,也并沒有肯定其在產品領域的貢獻,而是認為庫克更像是商人:“庫克不必走在創新的前沿,他將目前的蘋果公司定位的很好,蘋果股票的性質也是價值型股票,庫克只需要擴大視野,發現機遇并及時跟進就行了”。庫克如何將蘋果市值拉升1萬億美金?1、多產品線布局馬拉庫的“三原則”被奉為“蘋果的營銷哲學”,而喬布斯始終身體力行的就是“三原則”中的第二點:專注。1997年蘋果公司4億美元收購計算機公司NeXT,創始人喬布斯因此重新回到蘋果,他砍掉了蘋果大量的產品線,從15種產品縮減到4種,把全公司都聚焦到留下的幾款核心產品上。這種精簡的產品線也延續到了后來的iPod、iPhone和iPad上。這種“極簡主義”一度是“果粉”追隨的價值。庫克雖然是喬布斯的“得力干將”,但是在產品上,庫克的不少想法與喬布斯相悖。庫克接替喬布斯出任蘋果CEO后,蘋果的產品線開始發生變化。2013年9月蘋果發布了iPhone 5S和iPhone 5C兩款手機,尤其廉價的iPhone 5C引起不少爭議;2014年9月蘋果又推出了智能佩戴設備Apple Watch;2015年,蘋果在MacBook Air和MacBook Pro的基礎上又推出了新的筆記本電腦MacBook;Apple Pencle、AirPods、HomePod等衍生產品頻出,到現在,蘋果官網同時在售4款不同的產品線的iPad、4款iPhone、7款Mac,以及Apple Pencle、AirPods、HomePod等數款其他產品。蘋果目前產品集合蘋果產品線的豐富化,在早期引發了不少喬布斯追隨者的反對,認為蘋果高端精英的定位不能變。但庫克鐵了心要把蘋果的產品線做大做寬,幾年后蘋果的產品生態逐漸完善,不僅反對的聲音開始平息,蘋果的四大產品線也開始以量帶量。甚至庫克也敢于和喬布斯對著干,喬布斯公開表示過沒有人會需要觸控筆。2015年Apple Pencle面世,憑借與iPad極佳的配合度,豐富了iPad在繪畫、筆記、閱讀等場景的運用。因為產品間良好的交互,蘋果的觸控筆還是被用戶接受了。同樣的情況也出現在AirPods上,2016年蘋果推出的第一代AirPods被嘲諷是“剪了線的EarPods”和“坑錢貨”。2019年初,專業市場調研機構Counterpoint Research發布報告稱,2018年AirPods售出3500萬副,占美國無線藍牙耳機市場份額的75/%。不久前,市場研究機構IDC預計AirPods在2020年的銷量會達到8500萬副。新開拓的產品線,不僅沒有讓蘋果失去產品上的競爭力,反而讓用戶忠誠度越來越高,開始自覺“為信仰充值”。2、庫存與供應鏈管理能力出眾庫克說“庫存是魔鬼”。加入蘋果前,庫克曾在IBM供職12年,管理PC部門在美洲的制造和分銷運作,也曾負責過被惠普收購的康柏電腦的材料采購和產品存貨管理,有近20年運營和管理經驗。他不僅深知庫存與供應鏈管理對公司的重要性,處理起來也輕車熟路。《喬布斯傳》中的描述到,庫克最初接手蘋果的供應鏈時,把零部件供應商的數量從100個減少到24個。蘋果公司內部的San Oliver寫過:“他(庫克)也關閉了蘋果公司19個倉庫中的10個,以此來限制庫存積壓……庫存周期減少到只需要6天。”而在此之前,喬布斯可是費勁了心思才把2個月的庫存周期縮短到1個月。庫克接任蘋果公司CEO后,庫存的周轉效率仍在繼續提升:2012年,蘋果的庫存周期是5天,同期的戴爾需要10天,三星則需要21天。在彼時,戴爾的庫存管理模式已經是被整個PC界推崇的模式。 根據市場調研機構Gartner發布的數據,蘋果在2013年的存貨周轉率為74,成為全球供應鏈效率第一的企業。供應商、倉庫和零售店三者的信息和數據高度協同,最大程度的控制庫存,加快庫存周期,是庫克的管理藝術。惠普前供應鏈執行長福克斯評價,“人們總是喜歡談論蘋果成功的關鍵是他們的產品。雖然我同意這一點,但他們的供應能力和將新產品推向市場的效率是前所未有的,這是一個巨大的競爭優勢。”“你去管理它(庫存)就像你在乳品行業一樣,如果過了它的保鮮期,你將不得不面臨一系列的問題。”在庫克的管理下,蘋果的倉庫里永遠是“新鮮的牛奶“。3、加速并購,擴大品牌和技術影響力雖然一直有人詬病庫克在吃喬布斯的老本,但是庫克接手后iPhone銷量還是可觀的。根據前瞻產業研究院的數據,iPhone在2011年后仍然保持著高增長,直到2016年開始有所下降并逐漸保持平緩,而吸引用戶的歸根結底還是手機本身。在喬布斯之后,iPhone身上也從來不缺乏黑科技,指紋識別,3D Touch,Taptic Engine,結構光。這些被各大手機制造商追隨,至今也只有少數幾家能望其項背的技術,絕大多數都是蘋果公司并購來的。早在1996年,蘋果公司并購NeXT推出iMac等一系列產品,挽救喬布斯時期的蘋果于水火之中。在庫克的時代,蘋果的并購加速,蘋果歷史上最大的10筆并購里,有8筆發生在喬布斯之后。其中,2011年蘋果5億收購以色列半導體公司Anobit Technologies以完善蘋果閃存組件,同時還把公司巨大的芯片工程師團隊收入囊中;2012年蘋果公司3.56億美元收購美國的指紋傳感器公司AuthenTec,用于蘋果的手機支付解決方案;2013年以3.6億美元的價格,收購以色列3D傳感公司PrimeSense,技術用在了iPhone X的面部識別上;2014年蘋果花30億美元的價格收購Beats Electronics,此后不僅Beats的耳機換上了lighnting,Beats Music比iTunes更好的流媒體音樂服務業務,也彌補了蘋果的不足。庫克多次出手并購,不僅從沒有賠本生意,還總能給用戶帶來產品上的驚喜。2019年12月16日,蘋果重金10億美元收購了賠錢的英特爾基帶業務。此前,蘋果曾因專利問題與高通對薄公堂,最終蘋果妥協并承諾每年向高通支付45億專利授權費。收購英特爾的基帶業務,不僅拿到了英特爾手中的核心技術,增加了與高通抗衡的籌碼,還把英特爾2200名的員工人才也收入麾下。4、重視中國市場跟一輩子沒來過中國的喬布斯不一樣,庫克看到了中國市場的潛力,出任蘋果CEO后海外訪問的第一站就選擇了中國。到現在庫克來中國的次數早已有十余次,與美團的王興、字節跳動的張一鳴都有過交流。庫克每次現身蘋果旗艦店,都是一場社交媒體的震動,甚至庫克也會入鄉隨俗的坐滴滴、騎ofo,頗會吸引媒體眼球。庫克還多次到訪富士康,每一次來中國都是在給蘋果公司進行公關,頻頻與中國用戶交好。2019年7月4日,蘋果發布的《Apple中國企業責任報告 2018-2019》顯示,截至2018年底蘋果在中國開設了51家零售店,9家公司及71家分公司。2018年蘋果在中國的凈收入總額約占全球總額的20/%,比去年同期增長了約70億美元。蘋果的萬億市值,有20/%是中國用戶的努力,而這還得歸功于庫克。蘋果未來的競爭壓力在2020年,蘋果首個交易日收漲2.3/%,股價首次突破300美元后,更驚奇的地方在于,市場認為蘋果還有上漲的空間。根據美國研究型風險投資公司Loup Ventures預測,蘋果公司明年將繼續領漲大型科技股,預計 2020 年還將再上漲20/%。看漲的原因在于,Apple Watch和其他可穿戴設備的持續增長,以及5G技術紅利。當然,市場也有看衰的聲音,主要觀點是庫克領導的蘋果公司,已經在5G布局上遲了一步。早在2019年9月19日,華為就發布了5G版本的Mate30,此后小米、Oppo等國產手機廠商紛紛發布了5G版本手機。而同樣在2019年9月發布的iPhone11及Pro版本,并不支持5G。雖然2020才是5G的超級周期年,但是明年華為//三星等會搶先發布下一代5G手機,等到9//10月份蘋果再發布5G版本手機,可能只有真果粉在等待。可以說,5G是智能手機洗牌的一次機會,庫克要證明下一代iPhone依舊是最優秀的5G手機。除了在5G略晚一步外,2020年的蒂姆庫克要面臨失去喬納森·艾維的情況下,推出新一代手機。曾任蘋果首席產品官喬納森·艾維在2019年6月離職,這位從喬布斯時代延續至庫克時代的產品大神,是Mac、iPod、iPhone、Apple Watch等一系列蘋果知名產品的打造者和設計師,被譽為最像喬布斯的人。如果說喬納森·艾維的存在,延續了喬布斯時代的產品設計文化。在喬納森·艾維離任后,一直被評價不注重產品設計的蒂姆庫克,倘若真拿出一款不受歡迎的新一代5G手機,蘋果明年的手機銷量以及股價,勢必受到重大影響。在手機之外,蘋果公司最大的挑戰,是向內容服務商轉型。當下全球整體硬件銷量持續疲軟,顛覆式創新越來越難做的情況下,以內容服務收費成為主流認知。所以蘋果也在力推,以蘋果原創和獨家節目為特色的Apple TV+。2019年3月26日,蘋果開發者大會上公布視頻訂閱服務Apple TV+,預計每年投入10-20億美元來制作原創視頻內容。但Apple TV+的競爭對手同樣強大,相比Netflix、迪士尼等流媒體平臺,在內容采購上每年投入上百億,Apple TV+除了全球14億用戶這一優勢渠道外,還看不到超越其他平臺的可能性。蒂姆·庫克仍將帶領蘋果繼續前進,借用網絡的一句評價:粉絲可能會需要一個極客做leader,而股東們顯然更喜歡純粹的生意人。將蘋果市值拉升1萬億美金的蒂姆·庫克,顯然受到了股東們的喜歡。

今天結緣的一位小姑娘,93年剛剛大學畢業,老家廣西農村,現在在廣州上班一個月3800塊錢,她跟我說:“她的夢想就是月薪過萬”。仁澤易道看她手相,跟她說你小富肯定沒問題,因為你手相財錦宮足夠飽滿,而且你太陽線順著無名指一直向下穿過天紋感情線,大富就要靠運程了!  另外,之前還有個善信說自己開了一個美容院,88年的,生意還不錯,一個月收入2萬塊錢很輕松,她說:“她現在最想的就是,夫妻一起努力把房子貸款還完,老公已經有車了,然后有閑錢在給自己買一輛車,10萬塊錢的車就滿足了。”她的手相太陽線穿過天紋,一直延伸到月丘,這樣的手相說明其人財運延續性比較好,并且能夠積累下財富,從而達到中富階段。    而這位79年的善信呢,手相太陽線一直延伸到無名指的根部,并且與玉柱紋相交,明顯大富的手相。可她一點都不快樂,不如93年的小姑娘快樂,不如88年的美容院老板娘輕松,壓力巨大,夜里睡不著覺。    實際上這一切都源于欲望,欲望大于現實,變成包袱和壓力,所以仁澤易道建議有時候我們把目標定小一點,并不是壞事,不是我們懶惰,不是我們懈怠,不是我們沒目標不努力,只是我們想快樂輕松一點而已。

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